Бургеркинг не выдал бонус код за покупку танкобургера

Если вам не прислали на электронную почту бонускод из Бургеркинга за покупку танкобургера - эта статья для вас.

Сегодня в адрес Wotanks поступило обращение Ганузина Павла о том, что он не получил обещанных кодов для World of Tanks и World of Warships после покупки танкобургера в Burgerking. Мы решили разобраться почему же обещанные коды не выдали прямо на месте и пришлют ли коды на email вообще.

Письмо в Бургеркинг

Как мы уже сказали, покупателем танкобургера выступил Павел. Не получив кодов в кафе он написал обращение в наш адрес и направил его копию в Бургеркинг. Вот его письмо:

Здравствуйте!
 
Во вложении чек на продукцию которую я покупал. Согласно данной акции при покупке черного ТАНКОБУРГЕРА, я должен получить коды бургер кинг отдельный чек с прописанными бонус-кодом и инват-кодами для World of Tanks и World of Warships. Продавец мне НЕ дал чек с кодами. Я обратился с просьбой соблюдать условия акции и дать коды бургер кинг отдельный чек с прописанными бонус-кодом и инват-кодами для World of Tanks и World of Warships. Причину мне не объяснили, но позвали (видимо старшую) другого сотрудника. Подошедший сотрудник дал мне салфетку и шариковую ручку, сказала написать адрес электронной почты и туда будут высланы коды бургер кинг.
Прошло более суток, коды бургер кинг  с прописанными бонус-кодом и инвайт-кодами для World of Tanks и World of Warships так и НЕ прислали.
 
Читал в интернете что многие сталкиваются с такой ситуацией, что продавцы не дают чек с кодами. Портиться общее впечатление о самой компании бургер кинг и её сотрудников.
 
Спасибо заранее буду ждать вашего ответа.
 
С уважением, Павел.

Чек на оплату танкобургера без напечатанных на нем инвайт кодов и бонус кодов Павел также приложил во вложении:

Напомним, что по условиям акции код должен быть напечатан именно на чеке, полученном от сотрудника Burgerking сразу после покупки танкобургера. Даже в промо-ролике об этом говорится:

То же самое, относительно места размещения бонус-кода за приобретение танкобургера мы рассказывали и в нашем материале в июне:

Почему в Бургеркинге просят оставить свой email при покупке танкобургера?

Отчего же тогда сотрудники Бургеркинга настойчиво просят оставить свою электронную почту, а не печатают коды прямо на чеке. Давайте в этом с вами разберемся прямо сейчас. Дело в том, что в акции участвуют не все рестораны Бургеркинг, а лишь те, которые перечислены в этом списке кафе. Если вашего ресторана нет в этом списке, значит за покупку танкобургера бонус-коды и инвайт-коды для World of Tanks или World of Warships вы не получите.

Давайте проверим, какой ресторан посетил Павел, сверив информацию из его чека с приложенным нами по ссылке выше списком участвующих в акции "Танкобургер" ресторанов Бургер Кинг. Как видно, место покупки танкобургера находится по адресу: г. Уфа, ул. Рубежная, д. 174. В списке представлено несколько ресторанов из Уфы, среди которых ресторана с адресом, который выбрал Павел нет. Это значит, что при покупке танкобургера в нём Бургеркинг вправе отказать Павлу в получении ожидаемых им бонус-кодов для World of Tanks.

Чтобы не вызывать большое количество претензий со стороны посетителей своих ресторанов в Бургеркинге решили собирать у покупателей танкобургеров их email адреса и передавать в World of Tanks (Wargaming) для дальнейшего решения вопроса о получении бонускодов. Также для уменьшения негатива и нейтрализации рисков снижения продаж танкобургеров в ресторанах, которые не участвуют в акции, сотрудникам не объясняют причин невозможности выдачи покупателям бонус-кодов на месте. Эта политика позволяет не распространять среди посетителей сети ресторанов негативных мнений о том, что танкобургеры продаются и там, где бонус-коды не выдают.

Почему нельзя все рестораны Бургер Кинг сделать выдающими бонускоды?

В основе сотрудничества Wargaming и Burgerking лежит договор. По условиям этого договора Варгейминг выделяет строго определенное количество доступов к генератору бонус-кодов и инвайт-кодов для World of Tanks и World of Warships, который автоматически передает данные в кассовый аппарат ресторана для печати кодов на чеке покупателя. Количество ресторанов Бургеркинга превышает лимит, выделенный в рамках договора о сотрудничестве с Варгеймингом. Поэтому для участия в акции "Танкобургер" были выбраны самые прибыльные рестораны со всей страны (по количеству продаж). Остальные просто не попали в список участвующих.

Пришлёт ли Бургеркинг бонускоды на email?

Как уже было сказано выше, бонускоды по собранным у покупателей email адресам будут присылать не из Бургеркинга, а из Варгейминга. Точнее адреса электронной почты будут переданы в WG с целью отправки на них обещанных кодов. Что будет делать с этими адресами Варгейминг - неизвестно. Будет бесплатно раздавать коды или нет - мы не знает. Но отметим несколько моментов для вашего размышления:

1. В прошлой акции "Танкобургер" многие покупатели, оставлявшие свой email так и не получили коды для WOT.
2. По условиям акции, рестораны, не участвующие в раздаче кодов ничего не нарушили.
3. По условиям договора, заказчик (Wargaming) не обязан выдавать дополнительные бонус коды и инвайт коды для ресторанов не участвующих в акции.

Вывод:

Рассылка кодов на email покупателей танкобургера является лишь делом совести организаторов данной акции.

Надеемся данная статья помогла вам и нашему герою Павлу разобраться в том:

• почему вам не выдали бонускоды после покупки танко бургера;
• почему вас попросили оставить email;
• почему на оставленный вами email бонус код может вообще не прийти;
• почему кодов нет на чеке;
• кто выдает бонускоды по акции танкобургер.

Спасибо, что читаете Wotanks.